Offshore en Tunisie : définition de l'offshore

L’offshoring désigne la délocalisation des activités de service ou de production de certaines entreprises. Après s'être longtemps tenues à l'écart du mouvement d’offshoring, les entreprises européennes se sont rendu compte qu’elles pouvaient, elles aussi réduire leurs coûts et résister dans un marché de plus en plus compétitif en délocalisant. Les entreprises peuvent trouver les compétences nécessaires à leur développement en faisant appel à des sous-traitants spécialisés d'autres pays comme la Tunisie : dans ce cas, on parlera d'outsourcing offshore.

Externalisation offshore en Tunisie : définition de l’externalisation :

L'externalisation, aussi appelée outsourcing, désigne le transfert de tout ou partie d'une fonction d'une entreprise vers un partenaire externe. L'externalisation consiste très souvent en la sous-traitance des activités non essentielles et non stratégiques (celles qui ne sont pas productrices de revenus) d'une entreprise. Il s'agit d'un outil de gestion stratégique qui se traduit par la restructuration d’une entreprise autour de sa sphère d’activités : ses compétences de base et son cœur de métier. L'externalisation diffère de la simple prestation extérieure de services, et de la simple sous-traitance, dans la mesure où il y a pilotage étroit par l'entreprise donneuse d'ordre et engagement du prestataire externe.

Définition de l'externalisation informatique :

L’externalisation informatique est la démarche qui conduit à l’infogérance. Son objectif est donc, historiquement, de réduire les coûts. Cependant les entreprises l'utilisent de plus en plus comme vecteur de transformation de leurs systèmes d'information et de leurs processus afin d'améliorer leurs performances.
Il y a trois métiers d'infogérance, pouvant être combinés les uns aux autres :
La Tierce Maintenance Applicative (TMA) qui englobe les activités de support fonctionnel aux utilisateurs, maintenance corrective, maintenance préventive, maintenance évolutive et maintien de la connaissance.
La gestion des infrastructures qui permet aux entreprises d'externaliser l'hébergement et/ou l'exploitation informatique de leurs infrastructures informatiques, auprès d'un partenaire.
Le Business Process Outsourcing (BPO) qui consiste à la délégation d'une ou de plusieurs fonctions d'une entreprise. Les fonctions candidates au BPO sont : les achats, la comptabilité, la Gestion de la Relation Client (CRM), et les processus administratifs de la gestion des ressources humaines.

Définition de l’offshore development : Offshore en Tunisie

L’offshore development ("offshore développement" ou en "développement offshore") désigne le transfert à l'étranger du développement d'applications informatiques par une entreprise. L’offshore developement est une forme de délocalisation qui concerne en priorité le domaine de l'informatique de gestion.
Le développement offshore a pour but de réduire les coûts de réalisation. L'entreprise s'adresse alors à des pays comme la Tunisie qui offre une ressources humaine compétente ayant une aptitude surprenante à maîtriser rapidement les nouvelles technologies.

Quels types de prestations externaliser en Tunisie ?

Le développement offshore.
Les banques, assurances et solutions pour le commerce.
ERP, solution SCM et services aux entreprises.
CRM, business intelligence, solutions pour le stockage de documents et services.
Les solutions et logiciels de gestion et services.
Les systèmes temps réels et embarqués.
La gestion de flotte et systèmes de navigation.
Les systèmes de télécommunication : développements spécifiques, services à valeur ajoutée, facturation, installation, réseaux.
E-business, e-commerce, e-learning, solutions e-government.
Le développement de sites web et services.
La gestion de systèmes d'information, systèmes IT & softwares.
Les solutions informatiques pour le tourisme.
L’offshore informatique.
Les centres d'appels servant le marché local et des clients à l'étranger.